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安徽宿州:旅游行业打响“诚信”牌

2020年05月28日 访问人次:124

近年来,宿州市旅游行业多措并举扎实推进诚信质量建设,激发市场活力,助推文化旅游产业持续健康发展。

宿州市文化和旅游局通过举办旅游行业服务技能大赛,引领全行业提升服务质量意识;组织“游宿州不得不尝”的农家乐特色菜品鉴会,指导景区、农家乐设计使用“诚信菜单”。同时,以活动促进诚信建设。全市旅游部门积极开展旅游服务质量宣传月、旅游诚信日、“美丽安徽行、诚信在我心——五有行动”等旅游诚信宣传活动;在涉旅单位张贴海报、设置展板近200块。此外,市文化和旅游局组织全市各旅行社负责人与导游、A级景区讲解员、旅游院校专业师生近200人,参加“名导进地市”及宿州市旅游行业秋季集中培训,有效强化了参训人员对导游讲解知识、服务技能的掌握以及对研学旅行业务开展、课程设计的理解。

下一步,宿州市文化和旅游局将更加广泛地推进旅游诚信质量建设。旅游主管部门做好“旅游诚信红黑名单”发布,完善诚信企业信息库,健全约谈曝光、信用约束、取缔摘牌等分类监管方式;继续开展“旅游技能提升年”行动,举办旅游饭店和导游人员服务技能大赛;继续举办“旅游服务质量江淮行”活动,通过典型选树、经验宣讲、广泛宣传,营造旅游业高质量发展的共识和良好氛围,引导更多旅游企业走内涵式发展道路。

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